一、选平台：拒绝“黑中介”，认准这3个核心资质

选择家政服务时，首先要核查平台资质。正规家政公司需具备营业执照、劳务派遣许可证，且从业人员需持有健康证、技能等级证。2025年2月，多地市场监管部门查处无资质家政中介超200家，这些机构往往不签合同、不买保险，服务出问题后维权无门。建议优先选择轻喜到家、天鹅到家等头部平台，其全流程数字化管理可实时追踪服务质量。

二、看技能：不同岗位考核重点不同，别被“经验丰富”忽悠

保洁岗位重点考核清洁标准，如厨房油污去除率、卫生间消毒流程；育儿嫂需掌握辅食制作、早教互动、应急处理等技能；养老护理员则需熟悉失能老人护理、康复辅助等知识。2025年节后市场数据显示，经过专业培训的家政人员，客户满意度比无培训人员高60%，面试时可要求现场演示技能，避免“纸上谈兵”。

三、签合同：明确服务范围、收费标准，这3项条款必须写清

合同中需明确服务时间、服务内容、收费标准，以及违约责任、保险赔付等条款。特别要注意“隐形收费”，如节假日加班费、耗材费等，需提前约定。2025年2月，家政服务投诉中，35%源于合同条款不清晰，建议使用行业规范合同文本，避免口头约定，保障双方权益。

总结：家政服务的核心是“放心”，选对平台、看好技能、签好合同，才能让家庭生活更省心。随着行业规范化推进，消费者的选择越来越多，擦亮眼睛、理性选择，才能享受优质服务。

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